Servitec, Software especializado.

La línea de programas Servitec es un conjunto de aplicaciones diseñadas específicamente para cubrir las necesidades de gestión y control de la actividad del taller de reparación, incidiendo de forma especial en proporcionar los recursos necesarios para ofrecer la máxima eficacia a las personas implicadas en las diferentes áreas de responsabilidad de la empresa.

Servitec cubre los dos objetivos principal es de la actividad de la empresa: Los procesos de gestión y los procesos de control. 

Para los primeros dispone de soporte para todas las actividades de la gestión del SAT, desde la recepción del aparato hasta su expedición, ofreciendo para la facturación un sistema flexible para adaptarse a todas las necesidades de sus clientes, Además, al estar diseñado específicamente para este tipo de SAT, simplifica de forma importante la puesta en marcha de la aplicación.

Para el segundo objetivo, el control, ofrece información visual continua del proceso en el que se encuentran todos los aparatos del taller, asignación a técnicos, estados especiales, etc... permitiendo centrarse en un grupo determinado de aparatos con un simple clic de ratón. Ofrece, así mismo información instantánea del historial del aparato, permitiendo conocer las operaciones realizadas con anterioridad al mismo.

Pone a disposición del SAT las ventajas de las últimas tecnologías, permitiendo el envío de mensajería por correo electrónico y mediante los módulos adecuados, la utilización de la mensajería SMS e Internet, para obtener una rentabilidad máxima de la gestión.

Sus utilidades de configuración permiten adaptar sus informes e impresión de documentos a las preferencias del usuario, diferentes condiciones comerciales de los clientes, etc...

Su potente generados de informes y gráficos permite a los responsables de la dirección del SAT, obtener la información adecuada a sus necesidades particulares en aspectos como retribuciones, toma de decisiones, control, etc....

Las características fundamentales que hacen de Servitec, la herramienta que permite realizar los procesos relacionados con la actividad del SAT con la máxima eficacia, están presentes en su totalidad en esta versión. El hecho de seleccionar un programa que no ofrezca prestaciones necesarias para el tipo de gestión efectuada es, en si, una forma de optimización de recursos, en este caso informáticos, del taller.

Servitec Elite

Esta versión esta destinada a servicios centrales, oficiales y en general a aquellos SAT que precisen la gestión de garantías y/o facturación agrupada de reparaciones.

Además del puro aspecto de la gestión, normalmente este tipo de Servicio, tendrá una necesidades específicas como consecuencia del tipo de clientes y tratamiento que debe dar a las reparaciones.

La seguridad es un aspecto cada vez más importante y que Servitec Elite ha potenciado, teniendo en cuenta que será manejado por diferentes personas en diferentes estaciones de trabajo. Así pues es importante poder controlar el acceso a la información sensible de la empresa y a aquellos procesos sobre los que debe efectuarse un mayor control.

Servitec Direct

Servitec DIRECT es una  versión de Servitec diseñada para aquellos servicios técnicos que no gestiones garantías y/o que  no precisen la   facturación   agrupada  de  reparaciones en una única factura,  pero no quieren renunciar a las prestaciones  que   proporciona   un  programa  diseñado específicamente para optimizar la gestión del SAT.

Servitec BASIC, ahora puede disfrutar de todo un Servitec a un precio inmejorable. Diseñado para los talleres que no precisan de una aplicación multi-usuario ni las avanzadas opciones de impresión y generación de informes de Servitec DIRECT, pero no quiere  renunciar a las excepcionales características que ofrece Servitec para la gestión y el control de la actividad del SAT. Ideal para el SAT o el Servicio Técnico de una empresa, podrá, si lo desea, actualizarlo a la versión DIRECT instantáneamente sin interrumpir su actividad.

Incluido en Servitec (ELITE y DIRECT), dispone de un completo generador de informes que le permitirá, no sólo diseñar todos los informes de gestión que precise, incluir gráficos, agruparlos por temas, etc... sino que además, le permitirá exportar esos datos a Hojas de Cálculo (Excel, Lotus, Quattro), Documentos (PDF, RTF, Texto, ...) o a formatos HTML, XHTML, Gráficos (JPEG, TIFF, ...)

A.I.D.A.: destinado a facilitar la localización y solución de averías en el SAT. Permite almacenar las averías que se van reparando en el taller, de forma que este conocimiento pueda ser aprovechado por todos los técnicos del SAT, ya sea por los que están trabajando en el actualidad como los que se incorporen en un futuro.

Enlace de Servitec con Contaplus: permite exportar las facturas de venta y compra creadas en Servitec directamente a Contaplus. Periódicamente podremos utilizar Enlace para generar un fichero de exportación que podrá ser importado por Contaplus.

Cartera: permite al SAT controlar los pagos de los clientes y gestionar una cartera de efectos. Resulta de utilidad para aquellas empresas cuyas ventas a crédito supongan un volumen importante.

Web Publisher: Una potente herramienta que permite a los clientes del SAT consultar el estado de sus reparaciones a través de Internet desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Gistec (Exclusivo para Servitec Plus o Pro): Es un generador de informes especialmente diseñado para su versión de Servitec, que le permitirá diseñar de forma sencilla sus propios informes, incluir gráficos y si lo precisa, exportar sus datos o parte de ellos a otras aplicaciones.

Servitec, dispone de un servicio de mantenimiento opcional, que permite al usuario una atención mas personalizada. Este contrato le será enviado con la compra del programa o posteriormente si desean contratarlo.

La puesta en marcha del programa y el soporte técnico, se ofrece a través de la línea profesional y esta es directa con el programador, todos los usuarios tienen una puesta en marcha durante tres meses desde la fecha de su factura, a partir de ese momento podrán optar por el contrato de mantenimiento si lo desean.